Grid IT ofrece asistencia técnica y conceptual en todos los módulos que conforman el macrosistema R.A.F.A.M. (incluyendo Personal e Ingresos Públicos). Para eso contamos con recursos humanos especializados que brindan soporte al cliente por diversas vías de comunicación (teléfono, correo electrónico, MSN y conexión remota para la resolución de problemas urgentes). La asistencia brindada contempla también visitas periódicas al municipio o entidad, en el caso de ser requeridas.
